Mergulhe no contexto da Empresa

Antes de qualquer coisa, familiarize-se com a cultura, os processos e os produtos da empresa. Passe tempo revisando documentações, relatórios de desempenho e planos estratégicos. Isso ajudará você a entender as motivações por trás das decisões passadas e a formular perguntas relevantes para o futuro. Faça isso não somente da área de produtos, mas também de marketing, vendas, áreas focadas no cliente, etc. Isso vai te ajudar a entender os objetivos de cada área e se elas possuem sinergia.

Conecte-se com stakeholders Chave

Identifique e reúna-se com stakeholders importantes, incluindo membros da equipe de desenvolvimento, vendas, marketing e suporte ao cliente. Guarde seus julgamentos sobre essas pessoas, vá de mente aberta para ouvi-las e entender sobre como elas se sentem em relação aos desafios que enfrentam. Essas conversas podem oferecer insights valiosos sobre o produto e sobre as expectativas em relação ao seu papel como Product Manager.

Analise Dados com um olhar crítico

Avalie os dados existentes sobre o desempenho do produto e comportamento do usuário. Utilize essas informações para identificar padrões e oportunidades de melhoria. Além disso, faça mapeamentos de novas métricas que você gostaria de acompanhar no futuro. Existem cenários onde nada ou quase nada é metrificado, portanto, neste caso faça o mapeamento das métricas que precisam ser acompanhadas e converse com o seu time para entender os passos necessários para medi-las.

Engaje-se com os Usuários

Uma compreensão de quem são seus usuários é vital. Consulte os materiais existentes, analise tickets e atendimento e trabalhe junto ao time de design para realizar ações que gerem maior conhecimento sobre seus usuários e compradores (mais comum em produtos B2B). Isso fornecerá uma visão direta das necessidades e expectativas dos clientes.

Experimente o Produto

Use o produto extensivamente. Isso não apenas aumentará sua familiaridade com o produto, mas também permitirá que você identifique pontos de atrito na experiência do usuário que podem não ser óbvios apenas olhando os dados.

Estabeleça Metas de Discovery

Defina o que você deseja alcançar com sua fase de discovery. Seja descobrir lacunas no produto, compreender melhor o mercado ou identificar novas oportunidades de crescimento, ter objetivos claros ajudará a guiar seu processo.

Em conclusão, como Product Manager, sua habilidade em navegar a fase de discovery em uma nova empresa determinará como você pode efetivamente gerenciar e crescer o produto. Seja uma pessoa muito curiosa e tente entender o porquê das coisas.

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